モッピーの退会方法｜アカウント削除の手順とメール停止・再登録の注意
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モッピーの退会方法｜アカウント削除の手順
退会は、ログインしたうえで公式の退会ページから手続きします。画面ごとの手順は公式ヘルプに書かれていません。
モッピーの退会の手順は？画面の順は公式に記載なし
退会は、モッピーにログインした状態で、公式ヘルプの案内にある退会ページから手続きします。
- モッピーにログインする
- 公式ヘルプの退会案内にあるリンクから、退会ページを開く
公式ヘルプには退会ページへのリンクのみが載っていて、画面ごとの手順は書かれていません。この記事では、画面の順番は紹介しません。
退会するとポイントなどを失うため、手続きの前に次の章の3つを確かめてください。
退会のページが見つからない・退会できない時は？
退会ページはログインが必要なので、ログインしているかを確かめ、それでも進めない時は問い合わせます。
問い合わせは、公式の問い合わせフォームからメールで行います。電話や来社の窓口はありません。窓口の詳細は、この記事の問い合わせの章にあります。
モッピーを退会する前に確かめる3つ｜ポイント・交換・再登録
退会するとポイント・特典・権利をすべて失い、交換が完了する前なら交換も無効になります。再登録の可否は公式に明記が見つかりません。
退会するとポイントはどうなる？
退会すると、モッピーのすべてのポイント、特典、サービス利用に関する一切の権利を失います。
この定めは、利用規約第11条2項にあります。ポイントが残っている場合は、退会より前に交換するかどうかを決めておきます。
交換先や手数料は、ポイント交換の記事で紹介しています。
交換が完了する前に退会するとどうなる？
ポイント交換の申請が完了する前に退会すると、その交換は無効になると交換ページに書かれています。
なお、交換が完了した後は、申請内容の変更やキャンセルができません。
再登録はできる？
退会後に再登録できるかどうかは、確認した公式ページに明記が見つかりませんでした。
関連する公式の記載は、次の2点です。
- 友達紹介は、初めてモッピーに登録する人が対象で、2回目以降の登録は報酬の対象外
- 利用規約第5条⑧では、過去に規約違反で退会・停止中の人の入会を断られる場合がある
再登録を考える場合は、問い合わせフォームから事前に確認する方法があります。退会せずにほかのサイトも比べたい場合は、ほかのポイントサイトを比較するページを参照してください。
退会せずにモッピーのメールを止める方法｜メール配信停止の設定
メールだけ止めたい時は、マイページのメール受信設定で、停止したいメール種別のチェックを外します。
メール配信停止の手順は？
メールの配信停止は、マイページのメール受信設定で、停止したいメール種別のチェックを外して行います。
- マイページのメール受信設定を開く
- 停止したいメール種別のチェックを外す
- 「変更する」を押す
メール停止後もメールが届く時は？
チェックを外した後も、1週間程度はメールが届く場合があり、停止できないメールもあります。
メールを止める操作は、退会の手続きとは別です。
モッピーのログアウト・メールアドレス変更のやり方
ログアウトは公式ヘルプ内のリンクから行い、メールアドレスを変更した場合は1週間以内に登録情報変更ページで手続きします。
ログアウトのやり方は？
ログアウトの手続きは、公式ヘルプのログアウト案内にあるリンクから行う方法が案内されています。
ログアウトのリンクは、公式ヘルプの中に用意されています。
メールアドレスを変更したらいつまでに手続きする？
メールアドレスを変更した場合は、1週間以内に登録情報変更ページから変更の手続きをします。
メールアドレスなど一部の登録情報を変更した後は、セキュリティ上の措置として14日間ポイント交換ができません。詳しくは顔認証・本人確認の記事で紹介しています。
モッピーの問い合わせ先｜メールが届かない時
問い合わせ窓口はメールのみで、電話や来社の窓口はありません。メールが届かない状態が続くと強制退会になる場合があります。
モッピーの問い合わせ方法は？
問い合わせは、公式の問い合わせフォームからメールで行い、電話や来社の窓口はありません。
モッピーでは本人確認が必要なため、お客様への対応と連絡はすべてメールで行われると説明されています。受付時間の記載は、確認したページにありませんでした。
メールが届かない状態が続くとどうなる？
登録したメールアドレスにメールが配信できない状態が続くと、強制退会になる場合があります。
メールアドレスを変更した時は、1週間以内に登録情報変更ページで手続きしてください。
モッピーの退会に関するよくある質問
モッピーの退会方法を教えてください。
モッピーにログインした状態で、公式ヘルプの案内にある退会ページから手続きします。画面ごとの手順は、公式ヘルプには書かれていません。
モッピーを退会するとポイントはどうなりますか？
退会時に、モッピーのすべてのポイント、特典、サービス利用に関する一切の権利を失います。利用規約第11条2項に定められています。
ポイント交換の完了前に退会するとどうなりますか？
交換は無効になります。交換が完了した後は、申請内容の変更やキャンセルができません。
モッピーは退会後に再登録できますか？
再登録の可否は、確認した公式ページに明記が見つかりませんでした。友達紹介では2回目以降の登録は報酬の対象外で、過去に規約違反で退会・停止中の人は入会を断られる場合があります。
退会せずにモッピーのメールだけ止められますか？
止められます。マイページのメール受信設定で、停止したいメール種別のチェックを外し、変更するを押します。1週間程度はメールが届く場合があり、停止できないメールもあります。
モッピーの退会や問い合わせは電話でできますか？
できません。電話や来社の窓口はなく、対応と連絡はすべてメールで行われます。問い合わせは公式の問い合わせフォームから行います。
モッピーのメールが届かない状態が続くとどうなりますか？
メールが配信できない状態が続くと、強制退会になる場合があります。メールアドレスを変更した時は、1週間以内に登録情報変更ページで手続きしてください。
まとめ：退会の前にポイントの喪失と交換の無効を確かめる
退会はログイン後に公式の退会ページから行い、ポイント・特典・権利はすべて失われます。交換が完了する前に退会すると交換は無効になります。メールだけ止めたい場合は、メール受信設定を変更してください。
出典・確認した公式ページ
- モッピー公式ヘルプ（退会の案内の項目）
- モッピー利用規約（第5条・第11条）
- モッピー ポイント交換ページの注意書き
- モッピー公式ヘルプ（メール配信停止・ログアウト・メールアドレス変更・お問い合わせの各項目）
- モッピー公式ヘルプ（友達紹介の対象者の項目）
2026年11月16日に確認